Hesap Silme Talebi
Hesabınızı uygulamadan nasıl silersiniz, hangi veriler kaldırılır ve hangileri yasal yükümlülük nedeniyle saklanır.
Sürüm: 2026-08-08
1. Hesabınızı Uygulamadan Silme
Hesabınızı doğrudan mobil uygulama üzerinden silebilirsiniz. İşlem anında uygulanır ve onay beklemez.
- Uygulamayı açın ve Ayarlar ekranına gidin.
- Güvenlik bölümünün altındaki "Hesabımı Sil" alanını açın.
- Silme sonrasında ne olacağını okuyup onay kutusunu işaretleyin.
- Şifrenizi girip işlemi tamamlayın.
2. Uygulamaya Erişiminiz Yoksa
Uygulamayı kaldırdıysanız ya da giriş yapamıyorsanız, hesabınızın silinmesini destek@spordesk.com adresine yazarak talep edebilirsiniz. Talebinizi hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden göndermeniz, kimlik doğrulaması için gereklidir.
Talepler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır ve size bilgi verilir.
3. Silinen Veriler
Hesap silindiğinde aşağıdaki kişisel veriler kalıcı olarak kaldırılır ve hesabınızla bir daha giriş yapılamaz:
- Ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası
- Adres, şehir/ilçe bilgisi, kimlik numarası, doğum tarihi
- Profil fotoğrafı
- Giriş bilgileri ve iki aşamalı doğrulama kaydı
- Bildirim gönderimi için tutulan cihaz kayıtları
4. Saklanmaya Devam Eden Veriler
Aidat, tahsilat ve ödeme gibi mali kayıtlar, yasal saklama yükümlülükleri (Vergi Usul Kanunu ve ilgili mevzuat) nedeniyle silinmez. Bu kayıtlar hesabınız silindikten sonra kimliğinizle ilişkilendirilmeden, kimliksizleştirilmiş biçimde saklanır.
Öğrenci kayıtları kurumun verisidir ve veli hesabı silinse dahi kurumda kalmaya devam eder; hesabınızın öğrenciyle bağı kaldırılır.
5. Kurum Sahibi Hesapları
Kurum sahibi hesapları uygulama üzerinden silinemez; silinmesi durumunda kurumun yönetimi (abonelik, personel ve yetki işlemleri) yapılamaz hale gelir. Bu hesaplar için önce başka bir kurum sahibi atanmalı ya da destek@spordesk.com adresinden bizimle iletişime geçilmelidir.